我于7.26下午17点50四人检票进入龙门石窟景区，17点53景区客服打电话说因为台风原因夜游取消了。台风预警不是第一天发布，为什么景区不提前告知游客？而是在入园后打电话告知，为什么不闭园？为什么取消夜游还给检票？检票的时候为什么不告知说夜游取消了？随后我询问工作人员如何退票？她说检票了就没法退了，我们刚进去两分钟就让出来，还不给退票，我现在要求退票，但是跟景区沟通无果，工作人员态度恶劣，询问景区投诉电话也不告知，希望政府能给个说法。洛阳就是这么待客的吗？