新买的空调不制冷,连续修三次次修不好,第二次空调给拉走修了几天也是没有修好,产品为残次品,制冷问题一个月没解决,大夏天投诉无门,严重影响自己和家人的生活,家里热的不行,要求更换空调并承担相应侵犯消费者违法责任。
投诉格力和格力售后维修点: 【格力电器】洛阳市老城区达通家电安装维修服务部
请监督格力停止侵犯我的合法权益。
回复部门:老城区 2024-08-02 15:39:00
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。经了解,我局立即安排执法人员进行调查处理,根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条等条款规定,网友诉求问题应由诉求事项发生地既销售商负责处理,已电话告知网友。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: