妇幼通衢日间手术室里坐门口电脑的人,说话难听没耐心。打电话咨询他们做检查注意事项,说她们那里忙给挂了,专门去她们那里问做检查前需要注意什么也不说。她叫李琪瑞,字可能不太准确,但是就是这个名字,戴个眼镜,态度差,给我开药还开重复了,我都拿到药了又给我开说我没交费,后来把医嘱停了,我说我刚才都给你们说了我有这支药,你们还给我开,她们不想我一直说,就说现在你有药医嘱也停了就没事儿了,这种不负责的人
回复部门:卫健委 2024-07-26 17:45:53
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
2024年7月29日该院工作人员与诉求人联系,针对其提出的问题已第一时间反馈给责任科室负责人,对患者此次就诊体验不佳表示歉意,科室将对此事件组织讨论会分析问题的原因,提出改进措施并落实到工作中,要求科室全体人员引以为戒,充分做好优质服务,杜绝此类事件再次发生。经沟通,诉求人表示理解。
洛阳市卫健委
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