于2021年在洛阳宝贝计划舞蹈学校开始学习舞蹈，2023年4月续费一次（剩余8课时），2024年3月24日续费一次，现要求退2024年费用 【（未入账也未开课)《退费原因是校区内部孩子体型练出问题》】，期间联系校区负责人 何某 声称4月15日以后交的费用都未入账，我们是3月24日交费也未入账（有录音为证）。 后校方负责人 和玎某老师 打电话声称教育局规定退费要从入学（2021年刚开始学舞蹈）的时候开始算，要把第一年报课参加活动所送课时的费用算出来，声称这是教育局规定的（有电话录音为证）。

教育局何时给艺术机构下的这个规定，红头文件在哪，对方还声称教育局都有认识的人（录音为证），这个人是给这个舞蹈机构多大的后台，可以让对方这么嚣张，都没有部门可以管束了吗？

1，交费不开票，不录入系统，无法查看缴费情况。

2，缴费后一节课未上，退费时恶意推脱，微信、电话被拉黑。

3, 经文旅局协调无果。

希望教育局整顿秩序，另请帮助解决退款问题，谢谢！