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  • [投诉] 居然之家(开元)席梦思(非知名品牌席梦思)欺骗消费者

    该店名称、商标与知名品牌席梦思极度相似,实际并非知名品牌授权店。在购买询问时误导消费者以为知名品牌而付款。收到货后询问,仍不正面回答。现在沟通过程中发现,产品质量材质与购买时承诺的不符,其中用低廉板材当全实木材质高价售卖,并无法给出产品质量合格认证,态度蛮横不退不换。

    网友1493454 2024-07-26 评论0 浏览2943 编号 20240726140412933 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2024-07-26 16:21:02

网友您好,接您所诉事项我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查处理,辖区开元路所执法人员与您联系核实,经调解,由于您双方针对调解结果意见分歧较大,无法达成一致,建议双方由专业第三方进行质检或通过诉讼渠道解决。祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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