鸾鸣府小区才刚刚交房一年，楼顶却频繁出现漏水问题，让我们业主深受其害，联系开发商（栾川县梓苑房地产）开发商表示漏水了哪里漏修哪里，表面看起来完好无损的防水层挖开防水层下面全是水，根本找不到渗水原因，这样的防水能不漏吗？漏水后经物业与开发商联系老板根本不出面，物业联系所谓公司项目部的人表示人家说了不算！相互之间推诿扯皮，推卸责任，现在希望相关部门能够出面协调解决两个问题，1，刚刚交房一年楼顶防水层以下全是水是否需要整体重新做防水？2，已经漏水的业主室内造成的损失开发商应不应该进行赔偿，该如何赔偿？