我们老家在孟津区小浪底镇上梭椤沟村22年五月份装的宽带，我们那排没有线盒，当时从前排线盒走线，经过户家上方，今年3月份人家修建房子，线碍事，经过安装师傅同意，线被掐断，前排户家房子修好后，人家不让走房子上方，我们联系了安装师傅，师傅说得向公司申请在我们那排安装线盒才能接线，每次打电话催问，师傅总是说已经上报，现在四个月过去了，孩子们放暑假了，着急回老家，多次催问得到的答复是不能安线盒，我们又去给前户人家沟通，答应让走原线路，可师傅还是各种推脱，让找移动公司，我去了移动公司，移动公司说已联系师傅，可师傅还是让找移动公司，他们双方互相推脱，我都不知道该找谁了