回复部门:新安县 2024-07-24 17:25:22
尊敬的网友,您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您反映的问题经城关镇调查反馈如下:经查1、消防和房产证问题,因该小区尚未验收,消防设施不健全,房产证无法办理。我镇已督促开发商尽快验收,开发商目前正在筹措资金。2、污水问题,系隔壁小区排污井堵塞造成污水溢出,经过社区沟通,目前隔壁小区已经将污水井疏通,污水问题已经解决。3、维修基金、违约金、物业费问题,上宅小区自2014年业主陆续入住,一直由开发商万创置业的物业公司在为业主提供服务。由于交房违约金开发商无法支付,置业公司与业主签订协议,以违约金抵扣物业费,部分业主抵扣十几年甚至三十年物业费,因此小区业主自入住以来就未交过物业费,原物业无力维持,导致小区环境脏乱差、垃圾无人清运、公共设施损坏严重,各项基础设施无法正常维护,近些年业主怨声载道,投诉不断。2022年11月,部分小区业主到上宅所属汉关街道后峪社区提出申请,要求成立物管会,引进新的物业公司服务上宅小区业主。后峪社区在接到业主申请后,多次召开会议,讨论成立物管会的相关事宜。2023年3月,在县、镇行业部门的指导下,按照《河南省物业管理条例》的相关规定,并依据成立物管会的程序,成立了上宅小区首届物管会,并随后引进了新的物业公司,于2023年4月正式进驻上宅小区。新物业入驻后,为小区整理环境卫生、更换基础设施,从2023年7月开始收取物业费。新物业入驻并未承接原物业债务,业主与原物业之间的维修基金、违约金、物业费问题,建议业主走法律渠道解决。4、小区用电问题,目前上宅小区尚未验收交付,因此使用的是临时用电,夏季用电量大,超出负荷,经常停电。验收需要资金,社区已经督促开发商筹措资金,尽快解决用电问题。
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