接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成第一人民医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经查：诉求人于7月21日中午一点左右，因孩子右眼角膜塑形镜无法取出到第一人民医院就诊，由于病房没有专业工具，冒然取镜容易损坏镜片，值班医师建议患者到门诊配镜室等待下午上班取镜即可。沟通过程中因交流不畅，导致引发诉求人不满，随即求助于百姓呼声栏目。
      接到投诉后，医院工作人员于7月22日下午5时与诉求人取得联系，经沟通，诉求人表示已于下午1点30分在门诊配镜室进行检查，发现右眼无角膜塑形镜，随即自行离开医院。第一人民医院高度重视医疗服务质量，将对当事医师进行诫勉谈话及组织医师进行沟通能力培训，欢迎广大患者进行监督。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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