我是洛阳市洛龙区书香苑小区商铺的一个租户,在23年9月租了书香苑小区西北角的一个商铺,门口有个坑,当时没注意,后来好多老人来店里购物,给我提意见说门口那个大坑得修一下,要不老是一下雨一坑水,影响通行,我就开始去问这属于谁管,我问街道办,街道办给我的答复是小区控制红线以内属于物业管理维修,控制红线以外才是街道办管理维修的,我就在24年开始找物业交涉此事,他们给我的答复是你租房子的时候是什么样子就是什么样子,他们不负责维修,我就问物业的人,我每个平凡2块5的物业费都包括什么服务内容,他们也不回答我,2024年7月19日物业通知我交水电费,当时我正在石家庄出差,我给物业的管家说我21号回到洛阳回去交水电费,他们给我的答复就是如果20号下午5点之前没交水电费就停电,我在20号上午把水电费共计6500元转进物业服务公司的账户并通知到管家水电费以交,我门口的坑什么时候修了我再交物业费,物业在我不欠水电费的情况下,在2024年下午4点40分左右把我电停了,一直停到2024年下午6点40分,这期间害我无法正常营业,我想请问一下政府部门,我门口的坑属不属于物业管理维修?我所交的物业费一平方2块5到底包含什么服务内容?在我不缺电费的情况下物业依据那条法律停我电?
回复部门:洛龙区 2024-07-23 17:11:39
网友您好:
经核实,商铺外红线以内确属物业管理。现我社区工作人员已向诉求人解释物业费所含范围,要求物业向诉求人说明情况并按照《河南省物业管理条例》依法依规收取物业费及做好物业服务。我单位将联系双方到社区进行现场调解,并督促物业做好填坑恢复工作。
学府街道
尊敬的用户: