7月17日上午十点半左右,因为要到门诊楼一楼西边一办公室开点药,到了办公室看到没有人,正好路过两位女士(应该是急诊科工作人员),准备要问这里怎么没人,刚一开口话还没说,其中一位带着防晒冰袖的女士态度极其恶劣说:等一会儿!!急诊有病号(语气非常不好!!),后来那两位女士又回来了,并且身后还跟着一位男士(这位男士不清楚是医院工作人员还是病人家属),这时候那位带冰袖的女士跟其他人说话我不清楚语气怎么变好了,还有说有笑的,总之,药也没开到,还被莫名其妙的训了一顿
回复部门:孟津区 2024-07-17 11:31:54
尊敬的网友:
您好,现将调查处理情况反馈如下: 经查,对于诉求人所反映的工作人员工作态度问题,洛阳石化医院已经对相关工作人员进行了批评教育。下一步,医院将增强工作人员的服务意识,提高工作人员的服务能力,力求为所有患者提供更专业、更贴心、更满意的服务。 区卫生健康委员会
尊敬的用户: