尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经城关镇调查反馈如下：经了解，上宅小区自2014年业主陆续入住，一直由开发商万创置业的物业公司在为业主提供服务。由于交房违约金开发商无法支付，置业公司与业主签订协议，以违约金抵扣物业费，部分业主抵扣十几年甚至三十年物业费，因此小区业主自入住以来就未交过物业费，原物业无力维持，导致小区环境脏乱差、垃圾无人清运、公共设施损坏严重，各项基础设施无法正常维护，近些年业主怨声载道，投诉不断。2022年11月，部分小区业主到上宅所属汉关街道后峪社区提出申请，要求成立物管会，引进新的物业公司服务上宅小区业主。后峪社区在接到业主申请后，多次召开会议，讨论成立物管会的相关事宜。2023年3月，在县、镇行业部门的指导下，按照《河南省物业管理条例》的相关规定，并依据成立物管会的程序，成立了上宅小区首届物管会，并随后引进了新的物业公司，于2023年4月正式进驻上宅小区。新物业入驻后，为小区整理环境卫生、更换基础设施，从2023年7月开始收取物业费。但部分业主声称自己在原物业缴纳有费用，拒绝缴纳物业费、水费、电费。此问题城关镇认为：新物业入驻并未承接原物业债务，业主与原物业之间的物业费、水费、电费纠纷，应当走法律渠道维护自身权益，而新物业入驻后，物业费、水费、电费仍需正常缴纳。

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