或者
家人2020年8月份在新安县西区沃美健身游泳俱乐部办理了一张1000元100次实名游泳次卡，中间疫情期间，断断续续去了有11次，还有89次未使用，今年暑假期间家人去玩，被店家告知，卡过合同里2年有效期了不能使用，“想用了 +500元续一年”，，，多次电话及现场找店家负责人沟通均予以回绝。国家出台的《单用途商业预付卡管理办法》十九条明确规定，记名卡不得设有效期，不记名卡有效期不得少于3年，《消费者权益保护法》二十六条对条款也有明确规定。商家这种单方面在合同中添加此类条款是否违法？商家这种行为是否违法？职能部门能否给明确回复下？如果违法，能否有效管理及合理解决此类问题，维护广大消费者合法权益。
回复部门：新安县 2024-07-16 17:47:48
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经教体局反馈如下：该卡主本卡已经到期近一年，双方合同签订时也注明了相关细节及注意事项等，按合同规定已经到期，或您可持签订的相关合同通过司法途径解决。
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