尊敬的职能部门领导:只从向职能部门反馈该平台的问题后(后付第一张照片),该平台多次封禁我的账号在我客诉为零的前提下对我正常行为胡乱判责,从而达到影响我收入的目的(后付第二张照片)。更有甚者平台的刻意报复已经到了颠覆三观颠倒黑白的地步,7月10号晚上一个订单,在我接到该订单正常行驶去接乘客过程中,上一个订单乘客电话询问手机是不是拉我车上了,后经过查找在车上找到了上一单乘客遗落的手机,这时候车辆距离上一单乘客不超过二百米,在我与下一单乘客讲明情况并争的乘客同意原因稍等一下的前提下,抱着对平台,对上一单乘客,对我自己负责人的态度掉头送还手机(通话平台均有录音,车上监控也有录音)。过程中下一单乘客取消了订单,平台判我不接乘客有责,将我司机等级降低。随后多次与平台沟通但平台还是刻意对我打击报复判我有责。
尊敬的职能部门领导:我是一名20多年党龄的中共党员,是一名退伍军人,一名合规双证网约车司机,这是我有生以来第一次觉得颠覆三观,不知所措。平台这样的判责和打击报复让我们司机将来还怎样正常反馈诉求,再遇到这种类似乘客丢失物品,我们到底该怎样还的问题,我们延时还要被平台处罚,及时还也要被处罚。
我知道这次的投诉平台会怎样对待我,我可以不再跑这个平台,但我相信是非分明,我相信我们的职能部门能够主持公道。
回复部门:交通局 2024-07-15 11:59:17
网友您好!平台公司已对您订单进行核实,会帮助解决其遇到的实际问题并解决,感谢您对交通运输工作的关心和支持!
尊敬的用户: