用户提问 2024-06-27 14:20:47

在2024年6月9号晚上22：58分在新区医院附近抢错了一个一口价订单，从龙和小区公交站到洛阳市洛伊快速路s238号，当时接驾3.7公里，虽然抢错了，我还是按照导航去接驾，再接到乘客后显示一口价18块钱，再送乘客的途中，不小心看错导航走错了叉路口，然后给乘客说明了情况，又从前边能掉头的地方掉头过来给乘客安全送达目的地，下车乘客还说了声谢谢！因为是一口价订单，从起点到终点都是那么多钱，不管多走多远，价格都不会变，所以我也没在意。谁知第二天系统显示乘客投诉我绕路，系统判我违规，要从18块钱当中扣除14.24元，我就赶紧给客服打电话说明了情况，客服让我申诉，我申诉两次都被驳回，最后又打客服电话让人工客服处理，人工客服还是是我违规要扣钱，最后没法我打了12328说明了情况，让他们给我处理一下，谁知最后高德平台还给我这个订单的费用全部扣完了！你说还有天理吗？我们网约车司机现在有多难，平台把价格压的太低，抽成那么高，还狠推一口价，一天干十几个小时拉不了多少钱，现在平台还想方设法扣司机们的钱！难道没有监管他们的部门吗？我希望有关部门能够监管到位，还我们司机们一个公平！ [查看详情+]