租住的人才公寓配套次品油烟机,使用不到两年(期间基本没咋用)出现故障,维修人员检查主板损坏,需要更换主板,联系物业不作为,给的回复是产品过保让自己自费维修,如果不修,后续退租扣押金,关键这种产品质量问题非使用损坏让租户自费维修(维修费用较多),建议相关部门对问题进行处理
回复部门:洛龙区 2024-07-13 09:59:18
网友您好:
根据投诉内容,经核实回复如下: 炎黄科技园人才公寓由龙合公司运营管理,炎黄科技园具体 负责公寓物业服务。经向物业公司核实,诉求人于2022年8月 入住人才公寓,至今已近两年时间,公寓内油烟机故障系近期发生。 依据《租赁协议》及公寓物业管理有关规定,人才公寓专有 部分的维修问题由承租人员付费维修。目前,物业公司已向诉求 人提供厂家售后联系方式,并积极与诉求人、售后方沟通维修事 宜,因油烟机保修期已过,需承租人自费维修,建议诉求人按照 公寓管理有关规定或与物业公司协商处理,协商不成的,建议双方通过法律途径解决。
洛龙区龙合公司
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