或者
格莱美ktv美团套餐，到店不让消费，必须购买788最低消，有包间不让用，欺诈消费者权益。
洛阳文旅部门处理投诉不积极，电话里没有耐心，偏袒被投诉方，不作为，要求更换对接工作人员。
回复部门：涧西区 2024-07-15 15:20:27
尊敬的网友：
您好！接到诉求后我单位高度重视，联系KTV负责人了解情况，经多次协调双方无法达成和解，建议诉求人通过法律途径维护个人利益，同时诉求人可在工作时间拨打037965168130，我单位投诉处理电话沟通处理退费事宜。感谢您的理解与关注！
涧西区文化和旅游局
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尊敬的用户：
