2023年7月装修时在名优建材城马可波罗瓷砖店里定下几款砖，所定瓷砖类型多，单子列了一整页，因为已经接触过几次，也谈好了价钱，在老板娘的催促下付了全款。付款后细查单子时发现有一款砖与之前定好的价钱不符，老板娘擅自提高了价钱。

我因此怕后期合作再出问题，提出退款要求。此事店方并未否认，老板和老板娘都同意退款。

共需退款35000元整，在个人努力下，在名优建材城客服部干预下，已退26000元整，但剩余9000元退款始终不退，从23年拖到24年7月份了，我找过店家很多次，名优建材城场馆经理也从中协调很多次，依然无果。

请政府相关部门出面协调，让老百姓看看不哭不闹通过正常维权途径到底能不能维护好自己的合法权益！