或者
凯旋西路29号院13号楼1单元102室，水表井地埋管漏大量的水，报修3天无人维修，白白流走大量的清水
回复部门：水务集团 2024-07-07 08:09:58
客户您好：
关注到您反映的问题后，我们立即安排人员进行落实。经落实，7月4日下午抄表员在小区抄表时发现该处表后地埋管漏水，因您在我公司预留联系方式有误无法与您取得联系，且工作人员上门敲门无果，随即在您家门前留言告知并关闭表后阀门止水。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”故表后供水设施属客户维护管理范围。为帮助您解决用水问题，我们主动提供免费延伸服务，按照报修顺序登记并安排维修，于7月7日上午协助维修完毕。现已重新为您登记联系电话并开通免费短信提醒业务，如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
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