您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 为何在洛阳联通多年出现拨号受限打110,114均为“空号”

    本人是洛阳联通一老用户,自从被其黑恶操作弄得无法生活时才对洛阳联通极端♢♢。对洛阳联通多年来的♢♢不断反映的起点在于对15637979844的♢意扣费,投诉后不但没有解决,营业厅人员(当时在中州中路后调到天津路)站起来大吼“我就这样扣费,你有啥脾气”气焰非常嚣张。当时催我交费(在洛阳联通一进营业厅,不管咨询任何问题一律“被”停机,再多余额瞬间“欠费”),交完费仍无法通话,打电话发现手机被定屏,点不开拨号键盘。营业厅大厅保安不由分说把我赶出营业厅。当时想报警但手机受限无法完成。后来通过多种渠道反映到河南省通信管理局和国家工信部,发现保留的联系方式全被掐断服务(后来在洛阳市工商局指挥中心查到本人被洛阳市三♢♢运营商拉黑了身份)。此后更离奇的事情层出不穷,诸如一个月停机四次(经查被洛阳联通暗开了四次增值如“沃听书”“沃阅读”“沃邮箱”“旅游在线指南”“郭德纲相声小品选”“连通在信”等不知啥玩意的东西)甚至光“郭德纲相声小品选”一个月给我开了四次(四十多元/次)到营业厅咨询时催促“交费,欠费拒查,工信部有规定”,交完费发现上网功能也没了,再咨询便无人理会了。很害怕进营业厅,特别是中州中路营业厅。一次手机有二十余元余额但无通话功能无上网功能,想到中州中路营业厅咨询,为防不测,对手机话费余额页面多次截图,可一进营业厅手机马上收到一停机短信“您已欠费0.01元,请续交话费”。我很不愤,打开手机,发现截图无影无踪。后来在营业厅对营业员拍照取证,发现拍照是空白,无照相功能(当然在营业厅外正常)

    投诉次数多了,对许多怪现象也见怪不怪了(如手机无显号功能,接到许多杜撰的号码文字电话,手机不读取通讯录,无发话功能,无发信功能,无收话功能,无收信功能,电话死机,电话定屏,无上网功能)直到拨打114,110等为“空号”,甚至在洛阳本地设有假工信部客服,假110接线员,假银行客服,假微信客服,假支付宝客服。只有你想不到,没有它做不到。

    本人在办卡,补卡,换卡三百余次仍发现电话受限。曾亲自到洛阳市110报警指挥中心反映,也曾到洛阳市工商局指挥中心,消协,物价局,税务局,信访局,市场监管局,司法局洛龙区法院,纪委,政协,人大等部门反映均无果,也上访到河南省通信管理局写书面材料四十余页。无回音。曾多年来无电话可用,无法打工,无法正常生活(2012年以来)

    话题回到洛阳联通2017年对我数十次的接待吧“见面先说,啊啊啊不谈具体事情;我有事,稍等”等了两个多小时,来了句“你有什么要求”我说“保证我电话有通话功能,别的不要求”他说“这好办,先把欠费交了”“我说不欠费,是你们偷开了增值,把钱退给我”他说“投诉没有用,又不是偷你一个人的,急啥哩”“先交钱,交完钱才能查。工信部有规定,欠费拒查”等我又极愤怒地交了钱“帐单未出下月再查”“您有多少枚电话卡被停机了”我说“包括补换卡120余枚”他说“那好吧,我只打算赔偿你500元,其余的不管”我说“我要求你赔偿我50000元”我列举了二十余条事实及原因,并通过微信传入了他电脑中,他说“等国庆节过后答复,国庆节期间不准再投诉”当时是9月29日。国庆节过后,不见消息。后来找他了多次。电话不会用,我再要求我们火车站办事员再给你办个腾讯大王卡”

    随后,给我办了个腾讯大王卡到手边预存了两月话费,刚开机便无上网功能,7天后停机。查不到余额,查不到停机原因。我说“还需交费吗”营业厅人员“不用交”“不欠费为何停机”营业厅人员支支吾吾无言以对。我想大家都清楚,当然报警拨110是“空号”打是“号码不存在”

    于是该号码在“不欠费”的答复下永远失去了信号,补换卡也无用。为此也反复购买新手机依然如故。

    乂厼彡厶乄 2024-07-04 评论15 浏览4275 编号 20240704163341283 [中国联通]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:中国联通 2024-07-07 12:04:11

尊敬的客户:
您好!感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题,我公司立即安排调查核实,现已有工作人员与您联系解释说明,解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询,再次感谢您对联通公司的关注。

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

[网友交流] 最新 最热

  • ”“我们是中外合资公司,没人能管了洛阳联通”“在中国老实人是要吃亏的,不会干违法事怎么能致富?看我们营业厅人员人手一部新版苹果手机,怎么来的?不靠偷钱是万万不行的”“

    12+1 +1 回复

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。