本人是洛阳联通一老用户,自从被其黑恶操作弄得无法生活时才对洛阳联通极端仇恨。对洛阳联通多年来的恶行不断反映的起点在于对15637979844的恶意扣费,投诉后不但没有解决,营业厅人员(当时在中州中路后调到天津路)站起来大吼“我就这样扣费,你有啥脾气”气焰非常嚣张。当时催我交费(在洛阳联通一进营业厅,不管咨询任何问题一律“被”停机,再多余额瞬间“欠费”),交完费仍无法通话,打电话发现手机被定屏,点不开拨号键盘。营业厅大厅保安不由分说把我赶出营业厅。当时想报警但手机受限无法完成。后来通过多种渠道反映到河南省通信管理局和国家工信部,发现保留的联系方式全被掐断服务(后来在洛阳市工商局12315指挥中心查到本人被洛阳市三黑恶运营商拉黑了身份)实名制投诉是中国人民的悲哀。此后更离奇的事情层出不穷,诸如一个月停机四次(经查被洛阳联通暗开了四次增值如“沃听书”“沃阅读”“沃邮箱”“旅游在线指南”“郭德纲相声小品选”“连通在信”等不知啥玩意的东西)甚至光“郭德纲相声小品选”一个月给我开了四次(四十多元/次)到营业厅咨询时催促“交费,欠费拒查,工信部有规定”,交完费发现上网功能也没了,再咨询便无人理会了。很害怕进营业厅,特别是中州中路营业厅。一次手机有二十余元余额但无通话功能无上网功能,想到中州中路营业厅咨询,为防不测,对手机话费余额页面多次截图,可一进营业厅手机马上收到一停机短信“您已欠费0.01元,请续交话费”。我很不愤,打开手机,发现截图无影无踪。后来在营业厅对营业员拍照取证,发现拍照是空白,无照相功能(当然在营业厅外正常)
投诉次数多了,对许多怪现象也见怪不怪了(如手机无显号功能,接到许多杜撰的号码文字电话,手机不读取通讯录,无发话功能,无发信功能,无收话功能,无收信功能,电话死机,电话定屏,无上网功能)直到拨打114,110,12315等为“空号”,甚至在洛阳本地设有假工信部客服,假110接线员,假12315接线员,假银行客服,假微信客服,假支付宝客服。只有你想不到,没有它做不到。
本人在办卡,补卡,换卡三百余次仍发现电话受限。曾亲自到洛阳市110报警指挥中心反映,也曾到洛阳市工商局12315指挥中心,消协,物价局,税务局,信访局,市场监管局,司法局,洛龙区法院,纪委,政协,人大等部门反映均无果,也上访到河南省通信管理局写书面材料四十余页。无回音。曾多年来无电话可用,无法打工,无法正常生活(2012年以来)
话题回到洛阳联通2017年孙华勇对我数十次的接待吧“见面先说,啊啊啊不谈具体事情;我有事,稍等”等了两个多小时,来了句“你有什么要求”我说“保证我电话有通话功能,别的不要求”他说“这好办,先把欠费交了”“我说不欠费,是你们偷开了增值,把钱退给我”他说“投诉没有用,又不是偷你一个人的,急啥哩”“先交钱,交完钱才能查。工信部有规定,欠费拒查”等我又极愤怒地交了钱“帐单未出下月再查”“您有多少枚电话卡被停机了”我说“包括补换卡120余枚”他说“那好吧,我只打算赔偿你500元,其余的不管”我说“我要求你赔偿我50000元”我列举了二十余条事实及原因,并通过微信传入了他电脑中,他说“等国庆节过后答复,国庆节期间不准再投诉”当时是9月29日。国庆节过后,不见消息。后来找他了多次。他最后语重心长地说“送你六字真言~谁投诉谁倒霉”“工信部算个蛋,没执法权,罚我们些钱随便批量开个增值钱就又回来了,这叫羊毛出到羊身上”“我们是中外合资公司,没人能管了洛阳联通”“在中国老实人是要吃亏的,不会干违法事怎么能致富?看我们营业厅人员人手一部新版苹果手机,怎么来的?不靠偷钱是万万不行的”“看见我电脑屏幕没,每7~10秒一起投诉,我们哪能答复过来?再看我随手一划,不到1秒钟八起投诉已自动回复,这就叫效率”“论年龄我属牛比你还小3岁,我都混成主管了你还在街头流浪,想想吧”“想法弄点钱是正事,在天津路口东有一茶叶店门面房店长是我一内弟,你去访一下讨教一些偷盗别人钱的方法,我给你引荐一下”“电话不会用,我再要求我们火车站办事员陆莉再给你办个腾讯大王卡”
随后,陆莉给我办了个腾讯大王卡17539583071到手边预存了两月话费,刚开机便无上网功能,7天后停机。查不到余额,查不到停机原因。我说“还需交费吗”营业厅人员“不用交”“不欠费为何停机”营业厅人员支支吾吾无言以对。我想大家都清楚,当然报警拨110是“空号”打12315是“号码不存在”
于是该号码(17539583071)在“不欠费”的答复下永远失去了信号,补换卡也无用。为此也反复购买新手机依然如故。
正应了洛阳联通孙华勇六字真言“谁投诉谁倒霉”“中国管不了洛阳联通”
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