尊敬的相关负责部门，

我希望能够引起您的重视，关于开元一号5期芸台洗手间干区屋顶漏水的问题，我感到非常焦虑和困扰。以下是事件的详细情况和处理过程：

2024年6月29日晚上，我意外地发现洗手间干区顶部有大面积的污渍。第二天一早我立即向物业报告此情况，下午维修人员检查后回复称：“看着像是早已经干了，应该很早以前漏水，没什么问题。”

然而，晚上因为越想越不放心，自行拆开了石膏板，结果发现包管子的隔音棉里面充满了水，而且石膏板上已经长出了霉菌。管子本身是活动的，但顶部却是干的。

7月1日，开发商和物业给出以下回复：

1.公司在交付前进行了统一的通球试验，未发现漏水现象。

2.装修入住快一年了，漏水地方的情况看来是近期才开始渗漏的。

3.楼上的洗脸池下水不畅，业主估计是下水管堵塞，自行疏通导致弯头漏水。

然而，我对以上解释持否定态度：

1.入住以来，不仅阳台、主卧和次卧都发现过不同程度的漏水问题，对通球试验的真实性产生了怀疑。

2.石膏板的发霉情况已经很明显，单凭空泛的判断不能说明及解决问题，我们需要实质性的证据。

3.楼上反馈全屋水管打压后未发现漏水点，这与现实情况不符。

7月1日，开发商安排工人在管子周围刷了防水层，但到了7月4日，发现刷过防水的墙面已经出现了脱落的痕迹。负责人回复，这个不影响并声称：

1.漏水原因不明，这不是是施工方的责任。

2.装修入住时间已超过质保期，开发商不再承担责任。

3.目前只能协助维修漏水问题，其他方面无法处理。

作为购房者，我付出了巨大的代价，但现在面临频繁的房屋问题，从电力供应到车库使用问题，以及电梯运行不畅，每一个问题都在不断侵蚀我的生活质量和心理健康，漏水事情让我备受煎熬、夜不能寐。

我的诉求非常简单，非常恳请贵部门能够提供协助，解决以下问题：

1. 协助找到可以解决问题的联系人，找出漏水的真正原因，并由专业的第三方出具情况说明及处理意见。

2. 从源头上根治漏水问题，保证今后不会再出现类似情况。

3. 对于漏水原因造成的损失进行恢复：包括重新包装隔音棉和石膏板。

我期待着贵部门的积极回应和有效行动，感谢您的理解和支持。

商祺！