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  • [投诉] 东展怡和园小区物业问题

    △该小区物业处理建筑垃圾问题长期损害业主利益

    该小区一期“建筑垃圾倾倒处”由物业设在地下车库G区紧挨F区,由于建筑垃圾粉尘和地下车库空间相对密闭特性,每次清理建筑垃圾时会造成周围极大灰尘弥漫,导致周围车位业主车辆每次都落满厚厚灰尘。

    该“建筑垃圾倾倒处”一直存在,并且因小区大量业主尚未装修,总体装修进度缓慢,“建筑垃圾倾倒处”未来也依然会长期存在!

    此前部分业主与物业协商,物业未对建筑垃圾处理措施做出任何改变也未对周围车位业主给予任何补偿措施,仅做出后边清理前向业主发出微信通知的举措,通知中甚至以声明清理建筑垃圾时车库限制停车变相逃避责任!

    想请问物业管理部门:小区物业何来权利限制业主停车?

    “建筑垃圾倾倒处”长期存在,清理建筑垃圾也属于经常性清理,并非只是一次两次,同样一分不少向物业支付车位管理费的情况下,因为物业将“建筑垃圾倾倒处”设在该区域导致周围车位业主长期利益受到损害,物业难道不应该对受影响业主们做出补偿性措施吗?!

    △还有两点问题:

    1、该小区大门和单元门使用人脸识别门禁,小区物业对不缴纳物业费的业主家庭成员采取人脸识别有效期一次只录几天的措施变相限制业主进入来催缴物业费!

    2、该小区车库入口采用电子识别车牌号道闸,业主交多久的车位管理费,物业给录多久有效期,若超出有效期,业主在已购买车位使用权的情况下车辆进不到车库!

    物业本是业主们花钱雇佣的服务单位,怎能做出如此倒反天罡之举措!希望有关部门监督其整改及做出相应补偿。

    第三图片内容为《洛阳市住宅物业管理条例》第四十一条 物业服务人不得有下列行为的款项。

    lyd_16K15jPQ1a 2024-07-02 评论0 浏览2068 编号 20240702174830864 [伊川县]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:伊川县 2024-07-03 10:13:25

网友您好:1、关于建筑垃圾堆放清理情况:该小区地面未配套垃圾中转区,为了维护小区装修秩序及广大业主共同利益,前期与部分业主进行了沟通,在地下车库设置临时垃圾存放点,每月进行一次清理(如遇装修户数多,临时进行清理),清理时提前通知附近停放车辆挪移至其他空闲车位上,垃圾清运完成后即时清扫干净。 2、门禁出入问题:该小区出入可刷脸或者刷门禁卡,门禁卡长期有效,门禁系统集中连接监控中心,监控中心24小时有人值班,随时可以呼叫监控室开门。 3、车位维护费:该小区收费项目在物业服务合同及小区公示栏内均作出公示,物业服务企业按照约定收取相关费用。 综上,我单位已要求物业服务企业加强管理,提升服务,保障区域内公共秩序及环境卫生,确保业主正常生活出行,依法追缴物业费;另外建议广大业主履行合同约定,树立正确消费意识,共建和谐小区。伊川县住建局2024年7月5日

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