芳林路农业支行,6.24日办理补换卡业务,接待人员询问同号换卡还是异号换卡,说有没有什么签约业务,我说那查一下吧,10:24叫号,直到十一点半才轮到我,就开一个柜面,八九个工作人员,有立的看的,有瞎逛的,就是不出业务,叫号上去我说补换卡直接就把我打发到自助柜机上了,等了一个多小时,签约没查,我直接就办了异号换卡,这样的网点还有继续服务用户的资格吗,对此给农行打了投诉电话,至今没有任何答复,要求整改,对柜面服务人员工号进行通报批评,对服务态度进行整改。
回复部门:银保监分局 2024-07-02 09:29:26
网友您好,您所反映的问题属于举报事项,请以书面材料(包括举报事项及理由、证据材料、身份信息材料等)形式寄送至我分局。地址为河南省洛阳市西工区王城大道330号国家金融监督管理总局洛阳监管分局办公室。电话0379-63307562。感谢您对国家金融监督管理总局洛阳监管分局的信任与支持!
尊敬的用户: