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在该路段停放期间,发生多次路内车位计时器时间计算错误的情况(近段时间越来越严重),有时候开出车位后两三个小时才显示车刚刚出车位,有时候车还在车位,却显示车辆已经开出,过了一段时间,又显示车辆重新进入这个车位,重复计费。
虽然每次与客服沟通,态度也很好,顺利退费,但计时计费问题仍然时有发生。一定程度程度上也让车主对充费无感支付持怀疑态度,请在保证系统稳定上多下功夫。
车位 计时器 计费 开出 显示 无感 车辆 计算错误 保证系统 载门
回复部门:弘义集团 2024-06-28 16:33:58
您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。目前我平台已安排工作人员对路内泊位的探测设备陆续进行维护和更换,在此期间若遇到订单计时或费用异常的情况请与我平台客服联系,这边会按照实际停车情况为您处理。如您有其他停车业务需要咨询,请您拨打客服电话400-0379-555,我们将竭诚为您服务。
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