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  • [投诉] 路边停车位问题

    为什么车辆都离场一个小时了还提示未离场?到底是系统原因还是为了多收费?

    网友1488664 2024-06-27 评论0 浏览1060 编号 20240627130444433 [弘义集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:弘义集团 2024-06-28 09:07:59

您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。您的订单已为您申请退款,3-15个工作日内原支付途径退回。您反映的问题是因泊位上的探测设备受到外界干扰造后造成的,我们已对设备系统进行了升级尽量避免类似情况的发生,若遇到异常订单请与客服联系反馈,我们会快速为您处理。另外我平台已在对部分运行时间较久的设备陆续进行更换,以便提高停车服务质量。如您有其他停车业务需要咨询,请您拨打客服电话400-0379-555,我们将竭诚为您服务。

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