本人于2024年5月19日在军舰家具(河洛路与翠微路交叉路口)购买一木头沙发,于2024年6月22底座出现一大裂纹,当时将问题以微信发给店长,店长不回复,2024年6月23日打电话给店长,店长说50万买的也是这,态度极其恶劣,说完后立马挂电话,再打不接!本人跟销售让退换,销售人员只能修修!不能退!本人要求其退!
回复部门:市场监督管理局 2024-06-27 16:00:57
网友您好,接您所诉事项我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查处理,辖区瀛洲路所执法人员与您联系核实,经调解,商家与您达成调解协议,如需帮助,可拨打12315热线进行维权。祝您生活愉快!
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