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  • [投诉] 农村信用社的卡状态异常,跑银行3次没有处理完成

    “至少跑一次”应该不只是个口号吧,办理个业务从洛阳农商银行跑到新安农商银行铁门支行,铁门支行的人说洛阳农商银行也有办理权限,铁门支行的人说行长不在,所以业务办理不成?那究竟是部分人员的业务不熟练,还是规定必须要到开户行办理?有哪个领导能告诉处理下边这种情况是在洛阳市区就可以处理,还是必须要再次跑回新安县铁门?

    网友1466585 2024-06-26 评论1 浏览3146 编号 20240626171528891 [新安县]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新安县 2024-06-27 18:21:15

尊敬的网友您好,感谢您对新安工作的监督和支持,您所反映的问题经农商银行调查反馈如下:经查询,您母亲的银行卡由于半年未发生交易,被核心系统异常管控,限制非柜面交易,需要授权办理,但当天下午,有授权权限的主管领导均参加总行会议,不在网点,不能授权办理。柜员向您解释情况,并告知您该业务在河南省任意一家营业网点均可办理。经回访,您的业务目前已办理,感谢您的关注。

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  • 我的卡这出现过几次这情况,打客服电话说必须去开户行办理,去了工作人员也说行长不在

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