6月24日晚,家人过生日,开开心心的到奶奶的土钵湘吃饭,房间简单布置了,服务也不错,送了长寿面,都挺好的,快吃完的时候,突然弟妹说点的散子卷饼盘子中的生菜很臭,大家一闻不要紧,吃的饭快吐出来了,叫了服务员,服务员进来闻了立刻把菜拿走了,并说要再上一份,我们肯定不敢吃了,又说退钱,说会原路返回,在此期间我一直提出要见经理,经理一直没有露面,当我们要走时,在外边看见一个像经理的女的坐在厨师旁边(厨师在吃饭),我问了是不是经理,说起菜的问题,还有一个女的也过来,带上上菜的两个服务员(一直对菜品问题直面的店员),又说人家的菜没有质量问题,并且拿起收银台上一个一次性饭盒里说是留样的两片生菜叶,其中一个服务员拿起一个菜叶吃了,又说没问题,让说菜品有问题的那个店员让她吃她不吃,还说菜品没问题不退钱。真让人无语了,就这服务态度,怪不得我们当了冤大头,一晚都没人,就我们一桌,最主要是出现问题没有人来直面解决问题。还有就是菜品质量,食品卫生管理的单位要严加管理了。市场监管部门也要注意了,就是这样的店破坏餐饮业,这样的店还能开下去吗?简直是毒害去吃饭的人,真怕明天全家人集体拉肚子。@食品质量监督局@卫生局
回复部门:伊川县 2024-06-25 15:45:43
网友您好:经查,被投诉蔬菜生菜都有合格进货手续,现场检查生菜新鲜无异味,要求从业人员抓好教育培训,服务周到。已告知投诉人。 伊川县市场监督管理局 2024年6月28日
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