河洛宸院长期摆烂，后期交付的楼房减配严重，地库烂尾无任何进度，每次回复都是几月开始复工，从去年说复工到现在没有任何进度。物业退装修押金时不好好退费，让转成物业费了，近一个月没有见一个保洁去家门口的公区打扫卫生，电梯间的垃圾一个礼拜了动都没动，而且是很多业主都反映。一问物业，物业就发几个保洁的照片，说天天在打扫，这都把业主当傻子了，现在家家户户门口都有监控，这监控光拍业主，不拍保洁是吧？交的是房屋面积的物业费，家里也不让你们扫，就门口那几平方卫生都不干，现在钱也不好挣，老百姓钱也不是大风刮来的，这物业也是只进不出，就这服务质量，希望政府帮我们把预缴的物业费要回来吧。