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百姓呼声 > 对话部门 > 工商银行 我要提问

  • [投诉] 工商银行西工支行不与我协商变更合同约定条款，直接拒绝诉求

    国家政策已把权力下放给银行，由银行自主决定，银行可以与客户自主协商商贷约定的，可以协商变更商贷借款合同条款的，为什么中国工商银行洛阳西工支行不能与我协商变更合同条款降低基点呢，为什么要直接拒绝???

    网友1487322 2024-06-19 评论0 浏览3448 编号 20240619190814623 [工商银行]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：工商银行 2024-06-20 12:00:34

尊敬的客户！
您反映的问题我行非常重视，我行均按照存量贷款利率调整政策为您进行了利率调整，您所说的下限政策是新发放贷款银行可以自主决定下限利率，而不是存量贷款利率调整政策，谢谢您对我行工作的支持！！

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