6月17日交燃气费,因为营业厅距离家太远所以拨打95158新奥热线咨询附近的燃气代收点,后根据新奥燃气客服发来最新代收点名单前往缴费,先后去了4个代收点均告知已被新奥燃气撤点。现在这么热的天气,这不是耍人呢?现在需要新奥燃气解答的点有两个。
第一,燃气代收点撤点是否有发布公告。解释撤点原因。
第二,既然撤点为什么还在最新的代收点名单里显示?是故意让老百姓白跑吗?请新奥燃气给与解释,并更新最新的代收点名单,增加新的代收点!
回复部门:新奥华油燃气公司 2024-06-18 15:49:34
尊敬的网友:
您好!
目前我司常用的两款燃气表为IC卡表和物联网表。IC卡表需要持燃气卡通过营业厅或代售点下线购买燃气;物联网表支持线上、线下多渠道购气方式。
为了给用户带来更便捷的服务体验,现我司也在提供燃气表到期更换服务,从燃气出厂日期算起10年可以申请免费更换物联网表。随着IC卡表的逐渐淘汰,代售网点也随之减少。
收到您的问题,我们也重新核实了还在营业的代售网点,并将短信内容进行了更新,前期给您造成的不便也请您谅解。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
尊敬的用户: