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百姓呼声 > 对话部门 > 市场监督管理局 我要提问

  • [咨询] 投诉周大福的金项链带了一个月扎脖子谁来管

    我儿子很信任你们周大福店，儿子结婚买的手饰全在周大福买的，儿子也给我买了一个项链，但是你周大福给我介绍的麻花项链，我只带了一个月就出现质量问题有5处有毛刺扎脖子不能带，疫情期间去南昌路售后他修了修还是修不好，无奈就一直没带，可以签验，因我也不喜欢带项链，儿子一片孝心我也就带几天，真是让我失望，质量问题售后修不好，能让客户买单么？希望给个说法

    感恩 2024-06-15 评论3 浏览1588 编号 20240615235404557 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：市场监督管理局 2024-06-16 18:13:54

网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，市局工作人员已和您联系核实具体情况，由于您无法提供被诉方主体信息。依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（第20号令）规定，已告知您核实主体后拨打12315热线寻求帮助。您表示了解。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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[网友交流] 最新 最热

  • 感恩 2024-06-18 12:23:48 【洛阳市涧西区】

    今年的12315为何不为消费者处理问题呢？是不是商家上下都买通了？有意欺负老百姓，商家坑蒙拐骗315也护着他么？

    1+1 踩+1 回复

  • 感恩 2024-06-18 12:20:10 【洛阳市涧西区】

    打12315有用么？老百姓永远没理，你们遇到问题只管忽悠，踢皮球，商家坑人还有理

    1+1 踩+1 回复

  • 网友1495598 2024-08-02 21:04:44 【四川省】

    我也买了周大福的金项链戴了和你一样脖子刺痛，我问我买金项链周大福实体店她们服务员说不退。我明天打电话找12315

    顶+1 踩+1 回复

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