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  • [投诉] 会展中心充电站使用困难

    用户提问 2024-06-07 16:30:40

    一是会展中心施工以来充电车位经常被燃油车占用,部分车辆还存在压线现象,导致多个充电车位都无法正常使用。 二是过去至少两周充电站大部分充电桩都存在故障,无法正常使用。 请规范停车及占位行为,修缮充电设施。 [查看详情+]

    弘义集团回复 2024-06-08 17:18:39

    您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以的来关注和支持。经核实您反馈的问题场站属于社会资本建设运营的场站,我平台无管理权限。建议转至此场站的运营管理方协调处理。如您有其他停车业务需要咨询,请您关注”洛阳城市停车”公众号留言。我们将竭诚为您服务。

    停车费和充电费用是咱们平台收取的,有问题不属于贵公司管理吗?

    softeraser 2024-06-11 评论0 浏览625 编号 20240611101042712 [弘义集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:弘义集团 2024-06-12 08:32:42

您好,您提出的宝贵建议我们已收到,非常感谢您长期以来关注和支持,给您带来不便,深表歉意,关于你提出的问题,会展中心充电站是我公司外接场站,充电桩维修与现场秩序归属场地方负责,我公司已将您的建议转交至场地方,督促并监督其尽快维修充电设备,同时加强现场管理和停车秩序规范。感谢您对我们工作的监督和建议,我们将一如既往为用户提供优质的充电服务,如您有其他充电业务需要咨询,请您拨打客服电话400-0379-555,我们将竭诚为您服务。

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