网友您好：
      经工作人员现场核实，您所在商铺为开元名郡B区小区物业内部转供户，自2024年4月起您小区周边商铺用电量突增，总用电容量已远超该户合同容量，用电高峰期负荷较大造成频繁过负荷跳闸情况。供电公司工作人员多次到该小区现场查看并协助处理，多次下达用电检查单，要求其物业合理安排商铺的电器使用，要错峰用电，不能违约超容量用电，以免造成用电高峰期过负荷跳闸，并非您所说的电业局，物业公司双方踢皮球，为解决此问题供电公司已建议该小区物业办理增容业务来满足现在的总用电量需求。因该小区处于润奥供电公司供电区域，根据《国家发改委国家能源关于印发增量配电业务配电区域划分实施(试行)的通知》(发改能源规[2018]424号)第二十条配电区域确定后，增量电力用户和随存量配电网资产移交的存量用户的配电业务按照属地原则，由拥有区域配电网运营权的售电公司负责，目前小区物业已于05月30日拿到《润奥供电股份有限公司关于解决洛龙高新区增量配电业务区域内用户“低压新装用电”的函》，6月6日，该函转送至新区供电公司业扩班，目前新装业务已受理，根据国家电网《低压非居民客户新装、增容办理流程》告知书中规定，自供电公司正式受理用电业务起,低压非居民用电申请全流程时限为15个工作日，目前该三户的用电申请在系统中处于正常推进与办理中。感谢您对电力工作的理解与支持。

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