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百姓呼声 > 对话部门 > 中原银行 我要提问

  • [投诉] 坚守自盗问题反映 mobile

    用户提问 2024-06-06 12:18:14

    2021年3月一日，本人在群星银行卡里存3年定期1万元；在英才路银行办理1万元3年定期存款单1张，2024年3月5日，拿英才路银行的存款单，取出来的却是卡里在群星银行已转存的1万1千1百72元，把我在两个银行存的2笔1万元3年定期存款变成了一个1万元，投诉至今还没有解决， [查看详情+]

    中原银行回复 2024-06-07 19:23:31

    尊敬的客户，您好！根据您反馈的问题，我行第一时间落实情况，并安排专人与您取得联系，向您解释您本人的定期存款情况。对您造成的不便，敬请谅解！感谢您对我行的支持，之后若有其他问题可直接拨打我行客服电话95186或详询经办客户经理，祝您生活愉快！

    办理存款都是有拍照的，我从来没有补打过存款单，难道补单不拍吗？为什么不拿出补存款单的影像来证明我沒有存这笔钱？？？！！！

    网友193050 2024-06-08 评论0 浏览8686 编号 20240608215108583 [中原银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中原银行 2024-06-11 14:49:39

尊敬的客户，您好！根据您反馈的问题，我行第一时间落实情况，并安排专人与您取得联系，向您解释您本人的定期存款情况，并向您出具相关凭证资料。对您造成的不便，敬请谅解！感谢您对我行的支持，之后若有其他问题可直接拨打我行客服电话95186或详询经办客户经理，祝您生活愉快！

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