中国人寿保险（洛阳中区营销部）推销员丁某欺骗怂恿老人购买保险，该部业务员丁某看老人在中国人寿投保的保险较多，在明知当事人经济状况不允许的情况下（我母亲退休金每月仅为2000多元，仅这两份违规销售的保险保费为27000元/年，而且还要交10年），这种情况下中国人寿保险（洛阳中区营销部）推销员丁某不仅没有建议我母亲终止投保，而是怂恿老人从已买的保险中贷款办理两份新保险并缴费，020年开始因家庭变故（儿媳确诊患癌症），急需用钱（全家由于治疗费已花费殆尽，基本生活已无法保障），加上之前用于缴费的贷款不断产生利息，于是与该业务员和保险公司协商退款，被告知只能退还保费的30%左右，看到巨额血汗钱无法退回，老人目前茶饭不思，已严重影响身心健康（整晚无法入睡，并伴有轻生念头，目前体重仅80多斤），从在中国人寿保险买第一份保险开始，老人一生所有积蓄（大约70余万元）现在全部换成一份份保单，没有一分钱可支配收入，且子女完全不知情。由于目前急需治病钱，今年已陆续亏损本金紧急退掉十余份保险，损失近十万余元。今年5月份中国人寿保险（洛阳中区营销部）联系我们协商全额退还保险费用，但是由于改名业务员的不依不挠，至今没有办理全额退保，请政府整治目前保险销售乱象，替老百姓做主。唯一诉求要求全额退还两份保险的投保金额，以解决目前家庭的实际困难。