人保涧西分公司带客户去越南旅游,遇到强行购买出现假货还推卸责任使本人造成经济损失。(2万多买的乳胶床垫是假货,说是越南本地国企大品牌,可售后电话3个一个都打不通,几经协商退回部分款,说扣除的款项是打包费,国际运输费等等,可当天晚上6点多买,晚上10到酒店上网查才知上当受骗,就找保险公司业务员要求退货。就没发货那来的这些费用) 太度恶劣,几次热线投诉不做处理,说是个人行为让客户和旅行社协商,出去是你们打电话让出去的,旅行社是你们找的签的合同,出现问题了是个人行为。这种不负责任的态度希望有关部门给予严肃处理,还给客户一个公平,追回所造成的经济损失! [查看详情+]
您好,我公司是中国人民财产保险 股份有限公司洛阳市分公司,我公司及支公司从未开展过旅游等相关活动。请核实对应公司沟通处理。谢谢配合!
没有开展旅游活动,为何是你们保险公司通知的全是你们的客户去越南芽庄旅游?出现问题不解决推卸责任,这就是你们的态度吗?如果这样谁还敢再相信你们?如果说说与你们没责任为何你们公司让业务员们要拿出3000元做为赔赏,难道这不是证据吗?
回复部门:人保财险公司 2024-06-06 09:11:57
您好,我公司是中国人民财产保险 股份有限公司洛阳市分公司,我公司及支公司从未开展过旅游等相关活动。请核实对应公司沟通处理。谢谢配合!
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