或者
我在洛宁豫州行为朋友订票后，司机不断变更上车地址，最后干脆弃客，也不联系客户退票，在我联系他后让找客服，客服以时间过了为由，扣除费用50%
回复部门：交运集团 2024-06-05 08:58:35
网友您好：
给您带来不便我们感到非常抱歉！驾驶员与乘车人约定好上车地点后，因乘车人不熟悉路况，未能及时赶到上车点，驾驶员多次与乘车人沟通，但乘车人始终未能前往该处。因后续还有其他乘客在等候乘车，于是驾驶员便建议乘车人换乘其他车辆。按照规定因个人原因超时未能乘坐我公司车辆，退票时需扣除50%手续费，希望您能谅解。
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