2024年4月29日,九都丰田工作人员王瑞琨在我车辆保养期不到的情况下,三番五次打电话让我去九都丰田4S店办“定保通”一份1848元,可以保养4次车辆。2024年5月29日上午电话预约保养车辆,该店接线人员告诉我店已转让,“定保通”不能用,因你买时间短,并一次没有用,下午2:30分可到店退款,下午到店后,接待人员又说不给退款有两个选择,1.必须在他们店买保险才能保养车辆,2.每次保养需要另外再加一半钱。我当时坚决不同意,要求退款。回家后,查阅资料发现九都丰田在4月25日已转让出去,新接手的公司在4月25日已注册营业,九都丰田4S店在转让出去后的第四天(4月29日)还恶意欺骗我买他们的“定保通”保养套餐。是对我的恶意欺骗!当前法治社会,对这种公然欺诈行为,请相关部门认真关注处理,还消费者一个公道!
回复部门:瀍河区 2024-05-31 09:07:45
尊敬的网友:
您好!接到您的诉求区商务局立即与九州集团核实诉求问题,并要求尽快解决该问题。联合多部门与众九州集团协调,现于众捷4S店一楼已设立专项办公室接待处理该事件,专项办公室联系电话65278395。感谢您对我们工作的支持与信任!
瀍河区商务局
2024年6月1日
尊敬的用户: