小区17号楼自来水是黄色的,怀疑是供水系统存在渗漏,污染了自来水,这种水质无法正常饮用和生活,也破坏家里的净水系统,居民交正常的水费却不能享受正常的水质,物业不给解决,希望北控水务尽快检查,给出解决方案
回复部门:水务集团 2024-05-28 16:19:26
客户您好:
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经查,白鹭雅集小区属我公司抄表到户客户,目前诉求人所在楼栋入住率低,管道内自来水不循环导致积水发黄。现我公司工作人员在表井间对公共管道多次放水后,水质已恢复。同时,我们将持续关注小区的水质情况,如有需要将采取相应措施以保证公共管道水质安全。如您长期不在此处居住,建议用水前先将家中管道内的水排出,以保证家中水质(排出的水可用容器盛出,用于卫生清洁,避免浪费)。由于您所留的联系电话无人接听,因此无法直接向您反馈说明上述情况。如您仍有疑问,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。
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