或者
2004年4月14日，我骑摩托车被车撞到，太平保险公司人员电话联系后，让我自行处理受伤，和让我到摩托车购买处定损。
这期间保险公司对接人员一直在跟进，到后来换了有一位保险工作人员和我对接，这名工作人员打电话不接，发信息隔天才回复，冷言冷语令人很气愤，(有微信资料为证)。领导电话也不接。
4月14日到5月28日，44天都还没有解决问题。
有时接通电后，只有谈价格。价格和处理方式已经和上一位谈好了，又来了一位，还要重新谈。
后来了解上一位保险人员已经离职，又换了新人。
上一位已经谈好，换人了就再谈，都是我主动问进度，没有接过一次保险公司的电话。
太平保险的态度太差了、太无奈了。
回复部门：银保监分局 2024-05-31 10:03:06
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促保险公司主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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