今天去宜康健身中心鼎盛店,被告知老会员卡不能用了。说是宜康接手时签的合同,老会员卡五年用完。现在期满了,老卡不能用。这条款没人通知会员,去年去游泳时也没告知,大厅醒目位置也没提示,现在说停用就停用了,会员的权益谁来保障。这样的店信誉何在?
回复部门:市场监督管理局 2024-05-26 16:24:32
网友您好,接您所诉事项我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查处理,辖区关林所执法人员与您联系核实,经调解,商家给您的健身卡进行了延期,如需帮助,您可以拨打12315热线进行维权。祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
尊敬的用户: