本人于2021年10月9日在洛阳通源别克4S店购买别克汽车一辆,当时店内宣传有预存5000元可以参与洛阳通源0元基础保养服务的活动,遂与对方签订了这个合同,合同到期后对方一直不予退款,也未与我签订补充协议,直到2024年4月11日,别克官方给我发短信说洛阳通源的代理商资格解除,我于2024年4月12日到店去与对方沟通,对方承诺会退款相关合同费用,但是直到现在相关费用也未退还,当时办理的相关人员也处于失联状态,去4S店也是大门紧闭,现在找不到商家,找消费者协会投诉,目前消协也不受理,只是反馈联系不到对方,目前投诉无门
回复部门:市场监督管理局 2024-05-23 17:14:50
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