我是凌波苑小区业主，近日小区新房开通燃气，公司工作人员以燃气报警系统中的一个线头缺失插头（专业术语我们也不懂 ）为由，并说只有付399元购买新的才可以开通，（加头也不行），另外接管以及保险大约200多。我们当时表明，燃气这些东西我们都不懂，也从不敢动，工作人员诱导说，找装修公司赔，我们也很纳闷，这线怎么会没头呢。后与物业、装修公司沟通后，得知，所有燃气设备都有新奥燃气公司装的，装修期间装修公司从头到尾有保护燃气设备措施，我们更不会去拽线头了。你们新奥装的设备，少什么我们咋知道，现在以少零件为由，掏钱（高价）再买才可开通，我们认为新奥燃气公司变相收取费用！请上级部门严查行业垄断，肆意践踏法律法规！还老百姓一片净土！（后附装修时保护照片，现缺少零件部位照片）