尊敬的主管部门领导：作为一名合规双证网约车司机，我们按照主管部门要求在龙门站到负一层网约车上车点接乘客（乘客叫车点也在负一层网约车上车点）。但是365约车（接单宝或叫趣接单）因为其平台导航系统问题（系统导航把负一层默认为通衢路地面），把正常的出站路线（负一层接到乘客后需要绕行到负二楼再绕行到负一楼再到通衢路地面）平台视为我们司机在绕路，向平台报备，反馈均无作用，问平台在那个地段绕路，平台回复在核实，但费用已经扣除。

尊敬的主管部门领导，趣接单胡乱判责，偷公里数，我们司机都在忍着。但是现在这样子我们还怎样到负一层网约车上车点接乘客？我们在地面接乘客要被拍照罚款，到负一层政府规定的地方接乘客要被平台处罚，也请主管部门领导理解我们的难处。麻烦主管部门领导督促该平台调整其系统定位导航，退还乱扣的费用