西工区人民西路13号院内地面有一处不明原因的渗水点,社区地面美化改造时,本人代表小区部分住户向社区公示的社区改造联系人或负责人反应问题三次,这位女士接电话说她向上反映,又人本人找施工队姓董的人,这位董姓的人看看现场后说向社区领导反映,可几天过去了,没见动静,也没见社区人的反馈。17号上午施工队进场开始铺设沥青地面了,我打电话给负责人,该女士说是请假没上班,让我找施工队人,我马上找施工队姓董的人,董姓人明确告诉我说:他们向社区说了,社区人说这处地面漏水点他们不管。
社区改造美化目的是什么?社区不管谁来管!?这不是标准的推诿扯皮是什么!?难道让我们这些老头老太太去管?去处理?
这不是“慵懒散拖”吗?
希望西工区督查光明社区尽快处理解决社区改造中出现的问题,不能对这些问题掩盖应付了之。
回复部门:水务集团 2024-05-22 11:03:03
客户您好:
关注到您反映的问题后,我们立即安排人员到现场排查,经现场排查疑似为1单元北户有水表慢转情况,为了帮助解决漏水问题,我公司主动提供延伸服务免费进行测漏定位,经多次测漏排查确定为表后地埋管漏水,并提供延伸服务帮其协助维修。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定:“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界,总表及总表以外由城市供水企业管理,总表以内由用户管理。”漏水管道已于当日维修完毕并恢复水泥路面,待水泥路面干固后将于25日铺设沥青。已与您联系说明上述情况,感谢您的认可和理解。如您今后在用水方面有疑问,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。
尊敬的用户: