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  • [投诉] 燃气不给开通

    用户提问 2024-05-13 21:38:49

    装修房子,由于厨房较小等各种原因,2月底做厨房门的时候,卖门的建议做折叠门,当时给95158打电话,客服说PVC折叠门材质不行,铝合金材质的可以,就让卖门的做了铝合金材质的折叠门,到开通燃气的时候,第一个师傅上门把管道走完了说我家门中间夹的材质不属于硬质材料不合规,给的解决方法是买五年保险可以开通。物业又给另外一个开通师傅电话,直接电话问我情况,告诉我说我的是吊轨的门不合规,95158建议再约一个师傅,又约了一个师傅,去了给前面安装的师傅打电话,完了说门不合规,也是因为吊轨。燃气公司每次都说核实,给上报,完了安装师傅给我说门不合规,我再打95158,再上报,无限循环,现在安装师傅说我燃气表包裹也不合规,不是你们说包裹的在门上开动就可以了吗?我开的洞你看不见吗?还有说我没有窗户的,我的天,燃气旁边的窗户也看不到了吗?报警阀什么的安全措施都有。 今天安装师傅给我发的条文规定里,有三条,图片附在下面了 上周同在我们市区别的小区我朋友家的跟我家同一家做的同样的门开通燃气成功了,一个市不一个小区规定不一样吗? 打电话你们说行我才安装的,现在你们说一切按上门师傅实勘为准,当时咨询的时候如果说不行我肯定就不做了,大家都是上下嘴皮子一动我就要拆门。 [查看详情+]

    新奥华油燃气公司回复 2024-05-15 15:35:25

    尊敬的网友: 您好! 收到您的问题,我司对您反映的情况进行了详细核实: 前期我司已多次安排师傅到您现场勘察,目前您家存在两处隐患,一处是燃气设施包裹,一处是安装塑料门,不符合置换条件。期间负责人也与您进行了详细沟通,为了确保后期的安全用气,请您配合整改合格后,联系我司进行置换通气,感谢您的理解与支持。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

    我的是铝合金折叠门,怎么成塑料门了?燃气表开洞了,别人家也是这么弄的,为什么别人家都能开通?

    网友1481496 2024-05-16 评论1 浏览3214 编号 20240516181508362 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-05-17 14:27:24

尊敬的网友: 
       您好!
       收到您的问题,我司对您反映的情况进行了详细核实: 前期我司已多次安排师傅到您现场勘察,目前您家存在两处隐患,一处是燃气设施包裹,一处是折叠门无下轨道,不符合通气条件。期间负责人也与您进行了详细沟通,5月16日师傅再次上门勘察告知您整改方案。为了确保后期的安全用气,请您配合整改合格后,联系我司进行置换通气,感谢您的理解与支持。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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[网友交流] 最新 最热

  • 意思就是多塞点钱就能给你开 不懂事儿呢

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