潘慧 2024年05月14日
2013年被新华保险业务员忽悠,给孩子买了份保险,缴费10年,我已完成了缴费,需要退保。保险公司找各种理由不给退。当时业务员说的天花乱坠,也没告诉我缴费到期后本金不能全额退,现在找他们,各种找理由推脱责任。这两天给他们打电话,一直没有人接。希望有关部门处理解决。
回复部门:银保监分局 2024-05-17 09:59:18
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促保险公司主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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