医院排号系统形同虚设,大家都是排队几个小时在等待,该叫号29、30了,却有人经医生护士可以插队,问医生该叫多少号都置之不理,依然安排插队,看病都需要开后门吗?社会风气不正之风,都是这些特权人员造成
回复部门:卫健委 2024-05-13 16:52:15
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成伍一一三博脑科医院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经查:当日彩超室28号患者检查完成后,应该叫29号患者,但前面23号患者由于憋尿问题未完成全部检查,憋好尿后告知导诊护士,导诊护士带患者进B超室检查,29号、30号误以为插队,遂投诉。
由于导医对后面患者解释不到位造成误会,由此给患者带来不良就诊体验,医院深表歉意。院方工作人员已与诉求人沟通解释并取得谅解。医院表示要以此事为戒,加强管理,做好门诊患者流程管理,要求医护人员做好沟通解释工作,不断提升患者就诊体验。
洛阳市卫健委
尊敬的用户: